{"id":1405,"date":"2024-11-25T12:49:21","date_gmt":"2024-11-25T15:49:21","guid":{"rendered":"https:\/\/americalatinavidros.ind.br\/?page_id=1405"},"modified":"2025-03-05T13:39:21","modified_gmt":"2025-03-05T16:39:21","slug":"politicadegarantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/americalatinavidros.ind.br\/es\/politicadegarantia\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1405\" class=\"elementor elementor-1405\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25f9c5c0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"25f9c5c0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f695c12 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f695c12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">POL\u00cdTICA DE GARANTIA AM\u00c9RICA LATINA VIDROS<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:2,&quot;335551620&quot;:2,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h4><p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:2,&quot;335551620&quot;:2,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p><h5><span data-contrast=\"auto\">Esta pol\u00edtica de garantia estabelece as diretrizes e condi\u00e7\u00f5es para a garantia de produtos fornecidos pela Am\u00e9rica Latina Ind\u00fastria e Com\u00e9rcio de Vidros Ltda. (Am\u00e9rica Latina Vidros) regida pela:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p><p><a href=\"http:\/\/legislacao.planalto.gov.br\/legisla\/legislacao.nsf\/Viw_Identificacao\/lei%208.078-1990?OpenDocument\"><b><span data-contrast=\"auto\">LEI N\u00ba 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990, QUE DISP\u00d5E SOBRE O C\u00d3DIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.<\/span><\/b><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p><p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p><h5><span data-contrast=\"auto\">O<\/span><b><span data-contrast=\"auto\"> Art. 50 <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, estabelece que a garantia contratual \u00e9 complementar \u00e0 legal e ser\u00e1 conferida mediante termo escrito, padronizado e que deve esclarecer o que \u00e9 a garantia, como, quando e onde ela pode ser exercida e os encargos do consumidor.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A presente garantia trata-se de um documento referente ao Contrato de Compra e Venda de produtos Am\u00e9rica Latina Ind\u00fastria e Com\u00e9rcio de Vidros Ltda.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p><h4><b><span data-contrast=\"auto\">CARACTER\u00cdSTICAS DO VIDRO<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h4><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">1) Vidro Temperado e Termoendurecido:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A Am\u00e9rica Latina Vidros garante que o vidro temperado e o vidro termoendurecido em sua t\u00eampera cumprem os requisitos das normas ABNT NBR 14698:2001 e ABNT NBR 16918:2020.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">Nota 1 &#8211; Anisotropia:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> Todo vidro que sofre tratamento t\u00e9rmico exibe um padr\u00e3o de tens\u00e3o que normalmente \u00e9 vis\u00edvel em certas condi\u00e7\u00f5es luminosas. A iridesc\u00eancia ou anisotropia \u00e9 caracter\u00edstica inerente ao vidro tratado termicamente e n\u00e3o deve ser confundida com mancha, descolora\u00e7\u00e3o ou falta de uniformidade na cor. Esta tens\u00e3o ou marca de t\u00eampera, n\u00e3o pode ser eliminada e n\u00e3o \u00e9 considerada defeito no vidro.\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">Nota 2 &#8211; Quebra espont\u00e2nea por inclus\u00e3o de n\u00edquel sulfeto (NiS):<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> Todo vidro temperado est\u00e1 sujeito \u00e0 quebra espont\u00e2nea devido \u00e0 poss\u00edvel presen\u00e7a de NiS na massa do vidro Float. As quebras por NiS s\u00e3o inerentes ao processo de fabrica\u00e7\u00e3o do vidro Float e por isso n\u00e3o h\u00e1 garantia de reposi\u00e7\u00e3o caso ocorra uma quebra devido \u00e0 presen\u00e7a de NiS.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:-6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">2) Vidro Laminado:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:-6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:-6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A Am\u00e9rica Latina Vidros garante que o vidro laminado em suas instala\u00e7\u00f5es cumpre os requisitos das normas ABNT NBR 14697:2023 e oferece a Garantia contra defeitos da mat\u00e9ria-prima ou inerentes aos processos de produ\u00e7\u00e3o que possam eventualmente resultar em delamina\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">Nota:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> Todo e qualquer vidro com revestimento Low-e (tamb\u00e9m conhecido como vidro de baixa emissividade ou capacidade de um material trocar energia, cuja responsabilidade \u00e9 filtrar os raios solares e validar o controle da transfer\u00eancia de temperaturas entre dois espa\u00e7os), quando em contato com EVA, PVB ou Resina sofre altera\u00e7\u00e3o na cor original do produto. Adicionalmente, no contato com o EVA, PVB ou Resina algumas propriedades dos vidros Low-e podem ser alteradas, inclusive com perda significativa do valor U. Tais condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o consideradas defeitos e por isso n\u00e3o est\u00e3o englobados na Garantia.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">3) Vidro Serigrafado \/ Pintado \/ Esmaltado:\u00a0<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A Am\u00e9rica Latina Vidros garante que o vidro serigrafado por ela fornecido cumpre os requisitos das normas ASTM C-1048:2018 e sua Garantia incluem defeitos de mat\u00e9ria-prima ou inerentes aos processos de produ\u00e7\u00e3o que possam eventualmente resultar em descama\u00e7\u00e3o ou deteriora\u00e7\u00e3o da serigrafia em condi\u00e7\u00f5es normais.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">4) Espelhos:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A Am\u00e9rica Latina Vidros garante que o espelho de prata cumpre os requisitos das normas ABNT NBR 14696:2015 e oferece a Garantia conforme regras do fornecedor.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">5) Aplica\u00e7\u00e3o de edifica\u00e7\u00f5es:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A Am\u00e9rica Latina Vidros garante que as aplica\u00e7\u00f5es de edifica\u00e7\u00f5es (instala\u00e7\u00f5es em esquadrias, instala\u00e7\u00e3o autoportante, instala\u00e7\u00e3o estrutural, painel colado (estrutural), revestimento) cumprem os requisitos das normas ABNT NBR 7199:2016.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">GARANTIA<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">1) Condi\u00e7\u00f5es e Prazos de Garantia:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">Os produtos comercializados pela Am\u00e9rica Latina Vidros possuem prazos e condi\u00e7\u00f5es de garantia de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias a contar da data de recebimento do produto, constituindo a primeira fonte de normas a ser seguida e devendo ser respeitadas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">2) Como acionar a garantia:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">Se o produto adquirido apresentar defeito de curvatura, fura\u00e7\u00e3o ou de medidas de acordo com o projeto original, dentro do prazo de garantia de 365 dias (trezentos e sessenta e cinco dias) ou surgir d\u00favidas a respeito de sua instala\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o, o cliente dever\u00e1 entrar em contato com o <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC)<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> da Am\u00e9rica Latina Vidros por meio dos canais de comunica\u00e7\u00e3o: e-mail <\/span><a href=\"mailto:sac@americalatinavidros.ind.br\"><span data-contrast=\"none\">sac@americalatinavidros.ind.br<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\"> ou sac2@americalatinavidros.ind.br<\/span><span data-contrast=\"auto\">, telefone e WhatsApp: <\/span><span data-contrast=\"none\">(045) 3122-5740 e (045) 3122-5718<\/span><span data-contrast=\"auto\"> e se solicitado encaminhar o produto para an\u00e1lise da Am\u00e9rica Latina Vidros.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">Nota:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> As despesas de retorno do produto com avaria ou defeito e em garantia legal validada pela Am\u00e9rica Latina Vidros, dentro de 365 dias, correr\u00e3o por conta da Am\u00e9rica Latina Vidros. Quando a avaria ou defeito n\u00e3o ficar clara durante o atendimento, a pe\u00e7a ir\u00e1 retornar em condi\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise. Nesse caso, o cliente dever\u00e1 fazer Nota Fiscal como remessa para conserto e o frete ser\u00e1 por conta do cliente, podendo solicitar o reembolso do valor do frete assim que constatada a avaria ou defeito do produto.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A an\u00e1lise t\u00e9cnica do produto ser\u00e1 realizada exclusivamente pela Am\u00e9rica Latina Vidros. Sendo constatado defeito no produto, o Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente da Am\u00e9rica Latina Vidros entrar\u00e1 em contato com o cliente para tratar da substitui\u00e7\u00e3o do produto ou devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, sendo que o produto permanecer\u00e1 sob guarda da Am\u00e9rica Latina Vidros. Em caso de n\u00e3o constata\u00e7\u00e3o de defeito, o produto ser\u00e1 devolvido ao cliente, que dever\u00e1 arcar com as despesas de reenvio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">Caso o cliente n\u00e3o arcar com as despesas de reenvio, o produto ser\u00e1 disponibilizado para retirada Am\u00e9rica Latina Vidros mediante notifica\u00e7\u00e3o e registro do fato. Nos casos de reten\u00e7\u00e3o do produto sem constata\u00e7\u00e3o de defeito a empresa se reserva o direito de reaproveitamento do produto para o fim que melhor lhe convier.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE EXCLUS\u00c3O DE GARANTIA<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">Quando, eventualmente, seja detectado e confirmado um defeito ou n\u00e3o conformidade no produto sob a garantia, objeto deste Termo de Garantia, a Am\u00e9rica Latina Vidros far\u00e1 a substitui\u00e7\u00e3o do produto sem custo, na condi\u00e7\u00e3o CIF, ou poder\u00e1 optar por reembolsar o cliente pelo pre\u00e7o de compra do vidro. Nunca a responsabilidade da Am\u00e9rica Latina Vidros exceder\u00e1 o pre\u00e7o de compra do respectivo vidro. No caso em que a Am\u00e9rica Latina Vidros decida substituir o vidro com defeito, a Am\u00e9rica Latina Vidros n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer outras despesas, incluindo, mas n\u00e3o limitado, \u00e0 remo\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a com defeito, \u00e0 instala\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o, qualquer m\u00e3o de obra, materiais e\/ou quaisquer outros danos, incluindo danos acidentais, indiretos, especiais ou consequentes. O tempo de garantia do vidro de substitui\u00e7\u00e3o estar\u00e1 limitado ao restante do per\u00edodo da Garantia do vidro original.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">1) Da Quebra:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">Os produtos da Am\u00e9rica Latina Vidros s\u00e3o cobertos por garantia de avaria de transporte, sendo condicionante essa garantia de transporte a confer\u00eancia e avalia\u00e7\u00e3o do produto no ato do recebimento. Na ocorr\u00eancia de quaisquer danos causados ao produto, o mesmo dever\u00e1 ser ressalvado na Nota Fiscal juntamente a transportadora, assim como a anota\u00e7\u00e3o e confer\u00eancia a crit\u00e9rio do cliente para solicita\u00e7\u00e3o de substitui\u00e7\u00e3o e garantia do produto<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">. ATEN\u00c7\u00c3O A N\u00c3O CONFER\u00caNCIA DO PRODUTO NO ATO DO RECEBIMENTO ATESTA A INTEGRIDADE DO PRODUTO. A AM\u00c9RICA LATINA VIDROS N\u00c3O ACEITA RECLAMA\u00c7\u00d5ES POSTERIORES.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">2) Dos defeitos:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">Manchas\/Irisa\u00e7\u00e3o, defeitos na superf\u00edcie do vidro, riscos, lascas, quebras, defeitos de acabamento, entre outros defeitos visuais que estejam fora dos par\u00e2metros t\u00e9cnicos normativos s\u00e3o facilmente detect\u00e1veis e devem ser identificados e recusados pelo cliente ou seu representante no momento do recebimento. A Am\u00e9rica Latina Vidros n\u00e3o ter\u00e1 qualquer responsabilidade sobre defeitos caracter\u00edsticos de danos ou armazenamento incorretos ap\u00f3s o aceite\/entrega dos vidros.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">3) Est\u00e9tico:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">O aspecto visual dos vidros deve ser acompanhado pelo instalador\/cliente diariamente durante a instala\u00e7\u00e3o. Quaisquer irregularidades identificadas devem ser comunicadas imediatamente para que seja adotado procedimento de vistoria in loco e an\u00e1lise laboratorial, quando aplic\u00e1vel.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">Nota<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> A Am\u00e9rica Latina Vidros n\u00e3o aceitar\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es de produtos que estejam em conformidade com as toler\u00e2ncias ou dados t\u00e9cnicos estabelecidos nas Normas ASTM ou ABNT NBR, citas nesse Termo ou outras complementares e, portanto, n\u00e3o estar\u00e3o cobertos pela Garantia.\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:-5,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">4) Exclus\u00f5es:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A Am\u00e9rica Latina Vidros expressamente <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">n\u00e3o<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> assume qualquer responsabilidade e sua Garantia n\u00e3o cobre as seguintes avarias: quebra de vidro estocado, quebra de vidro instalado, defeito do produto devido ao uso impr\u00f3prio; produto defeituoso devido ao manuseio inadequado, carga, descarga ou armazenagem; incompatibilidade com outros vidros ou instala\u00e7\u00e3o de materiais, incluindo, mas n\u00e3o limitados a, revestimentos, selantes, juntas, cal\u00e7os de apoio, isolamento, lubrificantes, ou quaisquer outros materiais; instala\u00e7\u00e3o ou equipamentos com falhas na carroceria; danos causados pela \u00e1gua n\u00e3o imput\u00e1veis ao produto fornecido pela Am\u00e9rica Latina Vidros; falha na instala\u00e7\u00e3o e\/ou manuten\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a, concep\u00e7\u00e3o inadequada; erros nas especifica\u00e7\u00f5es fornecidas; arranh\u00f5es ou abras\u00f5es no produto; condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas excepcionais; ou danos causados por produtos de limpeza, solventes, \u00e1cidos, \u00e1lcalis ou quaisquer outros produtos qu\u00edmicos utilizados ou aplicados no produto ou em torno do mesmo. A Am\u00e9rica Latina Vidros reserva-se o direito de inspecionar, no local, qualquer produto por ela fornecido para o qual seja alegado estar com defeito. Recurso exclusivo do comprador \u00e9 limitado aos recursos legais descritos na Garantia da Am\u00e9rica Latina Vidros. A Am\u00e9rica Latina Vidros n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos acidentais ou consequentes de qualquer esp\u00e9cie.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">RESSARCIMENTO DE VALORES GASTOS COM TRANSPORTE<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">1) Responsabilidades pelas despesas de envio:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">As despesas de envio do produto para an\u00e1lise, dentro da garantia de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, correr\u00e3o por conta do cliente, podendo requerer a qualquer tempo o reembolso de tais valores quando constatada avaria ou defeito no produto ap\u00f3s an\u00e1lise t\u00e9cnica. O retorno do produto segue com frete pago pela Am\u00e9rica Latina Vidros. Caso, ap\u00f3s a an\u00e1lise, n\u00e3o seja constatando o defeito do produto, o frete ser\u00e1 revertido para o cliente o solicitante.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">2) Apenas ser\u00e3o ressarcidos valores gastos com transporte em casos de:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">1- Reenvio decorrente de produto enviado equivocadamente (pedido divergente do realizado);<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">2 &#8211; Constata\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de avaria ou defeito.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">3) Devolu\u00e7\u00e3o dos valores:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">O reembolso dos valores ser\u00e1 realizado pelo estorno da operadora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito (em caso de compras via cart\u00e3o de cr\u00e9dito), dep\u00f3sito em conta (em caso de compras via boleto banc\u00e1rio) ou cr\u00e9dito em carteira para novas compras no valor da compra anteriormente realizada (em ambos os casos). Em caso de vendas realizadas via cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a Am\u00e9rica Latina Vidros se compromete a enviar ao cliente o comprovante do pedido do estorno, cujo prazo de efetiva\u00e7\u00e3o depende exclusivamente da operadora.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">4) Prazo para devolu\u00e7\u00e3o dos valores:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">Em caso de pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> e valor estornado aparecer\u00e1 em at\u00e9 duas faturas ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de estorno junto a operadora. Este prazo \u00e9 exclusivamente de responsabilidade das operadoras financeiras e pode variar de acordo com a data de vencimento do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Ressaltando que tais prazos s\u00e3o de total responsabilidade das operadoras envolvidas (operadora do cart\u00e3o e de recebimento dos valores).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A responsabilidade da Am\u00e9rica Latina Vidros \u00e9 solicitar o estorno para as operadoras e comunicar o cliente sobre a realiza\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o e interagir, em caso de o cliente reportar o n\u00e3o recebimento do estorno no prazo m\u00e1ximo estabelecido por lei (at\u00e9 duas faturas).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><b><span data-contrast=\"auto\">Em caso de pagamento com boleto banc\u00e1rio ou a vista:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> o estorno \u00e9 feito em conta banc\u00e1ria em um prazo de at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a conclus\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o do produto. Em caso de o cliente n\u00e3o possuir conta corrente e solicitar que o reembolso seja realizado em contas de terceiros, nossa equipe de Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente enviar\u00e1 um documento a ser preenchido e assinado pelo cliente, autorizando o dep\u00f3sito na conta assim indicada por ele (cliente).\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5><span data-contrast=\"auto\">A Pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es da Am\u00e9rica Latina Vidros, al\u00e9m de atender os direitos de nossos clientes, tem tamb\u00e9m como objetivo evitar as pr\u00e1ticas de <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">auto-fraude, fraude efetiva, fraude amiga <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">ou <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">chargeback pelo consumidor. O C\u00f3digo Civil Brasileiro ampara tamb\u00e9m os casos de <\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">excesso de reclama\u00e7\u00f5es indevidas<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\"> que causem <\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">dano moral<\/span><\/b> <span data-contrast=\"auto\">com repercuss\u00e3o social \u00e0 personalidade Am\u00e9rica Latina Vidros, ficando obrigado a repar\u00e1-lo, conforme S\u00famula n\u00ba 227 STJ, Art. 52 C\u00f3digo Civil e Art. 927 C\u00f3digo Civil. Enfatizamos que todos os processos do Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente da Am\u00e9rica Latina Vidros s\u00e3o salvos e armazenados, gerando as provas necess\u00e1rias para defesa contra as tentativas de fraude e para eventuais necessidades de terceiros.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h5><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>COMPROMISSO COM A RESPOSTA A RECLAMA\u00c7\u00d5ES E DEMANDAS REGULAT\u00d3RIAS<\/strong><\/h5><h5>A Am\u00e9rica Latina Vidros se compromete a tratar todas as reclama\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es de clientes, parceiros e \u00f3rg\u00e3os reguladores de forma \u00e1gil e transparente. Em conformidade com os requisitos estabelecidos pela Portaria Inmetro n\u00ba 200\/2021, garantimos que todas as demandas provenientes do Inmetro ser\u00e3o analisadas e respondidas no prazo m\u00e1ximo de 15 (quinze) dias corridos, assegurando a nossa responsabilidade com a qualidade, a melhoria cont\u00ednua e a conformidade regulat\u00f3ria. Al\u00e9m disso, todas as manifesta\u00e7\u00f5es recebidas ser\u00e3o registradas, investigadas e tratadas de maneira estruturada, garantindo a rastreabilidade e a implementa\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es corretivas e preventivas sempre que necess\u00e1rio.<\/h5><h5>\u00a0<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a31974 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a31974\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><b><span data-contrast=\"auto\">ATUALIZA\u00c7\u00d5ES<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/h5>\n<h5><span data-contrast=\"auto\">Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos e Servi\u00e7os, esta Pol\u00edtica de Garantia pode passar por atualiza\u00e7\u00f5es para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita peri\u00f3dica desta p\u00e1gina para que voc\u00ea tenha conhecimento sobre as modifica\u00e7\u00f5es efetivadas.&nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/h5>\n<h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/h5>\n<h5><span data-contrast=\"auto\">Atualiza\u00e7\u00e3o 1.0, de 05 outubro de 2024.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">&nbsp;<\/span><\/h5>\n<h5><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">Atualiza\u00e7\u00e3o 1.1, de 05 de mar\u00e7o de 2025.<\/span><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE GARANTIA AM\u00c9RICA LATINA VIDROS\u00a0 \u00a0 Esta pol\u00edtica de garantia estabelece as diretrizes e condi\u00e7\u00f5es para a garantia de produtos fornecidos pela Am\u00e9rica Latina Ind\u00fastria e Com\u00e9rcio de Vidros Ltda. 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